Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại lqv77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
lqv77 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi bằng văn bản.
Trung Tâm Tài Khoản Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và địa chỉ email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ bị giới hạn chặt chẽ theo vai trò nhân sự.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân sự có vai trò liên quan mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, tên đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn dùng để truy cập.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, và một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thông tin cơ bản như email và tên hiển thị được chỉnh trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Thay đổi nhạy cảm hơn cần xác minh qua hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.